Якщо дефекти товару виявлено протягом 14 днів з моменту придбання в магазині AYAEBOO покупець має можливість:
- зробити запит на пропорційне зменшення ціни товару;
- зробити запит на виконання гарантійного ремонту;
- зробити запит на повернення товару з повним поверненням коштів.
В будь-якому випадку продавець і покупець за взаємною згодою домовляються про варіант рішення.
У випадку заміни покупець забовʼязаний самостійно виконати доставку товару продавцю.
Якщо товара, що потребує заміни, немає в наявності продавець забовʼязаний обміняти товар протягом 60 днів з моменту подачі заяви покупцем.
Продавець компенсує кошти за дефектний товар протягом 3 днів з моменту отримання повернення.